Сейчас наконец у нас все отлажено. После того как подключили телефонию от телфина сократилось число пропущенных звонков. У нас подключены переадресация на мобильные и контроль пропущенных. Чтобы проанализировать корректность консультации больше не нужно долго слушать разговор, можно в текст все разговоры перевести. Продажи пошли вверх и в тех поддержку теперь можно дозвониться с первого раза, так что лояльность клиентов растетВладимир