Наш сервисный центр терял заказы из-за хаотичного ведения заявок и бумажных записей. После консультации в АртКод мы внедрили CRM-систему и интегрировали телефонию. Теперь каждый запрос фиксируется автоматически, статусы обновляются в реальном времени, а отчёты формируются за секунды. Работа стала прозрачнее, ошибки практически исчезли, а клиенты довольны скоростью обслуживания. Мы экономим часы рабочего времени и можем контролировать всё онлайн. Это одно из тех решений, которое реально повышает качество сервиса и снижает нагрузку на персонал.Fenris Beleg