Клиента не заставишь платить больше, чем положено! А если заставляют - то проще обратиться тогда к юристам. Я терпела пару месяцев издевательства банка по ипотеке и конские проценты, потом все же решила узнать, а действительно ли нет выхода. Обратилась в Европейскую юридическую службу. Оказалось что действия банка неправомерны. Буквально только заикнулась и пару законов назвала - всё, сразу пеню отменили в ту же минуту. Представляете как они там обнаглели уже... Рассчитывают что люди лохи и будут платить сколько они придумают!Полина