Пользователь: Мне назначили куратора Марию. Могу сказать, что это профессионал и отзывчивый человек, заинтересованный в успехе своих подопечных. Сейчас понимаю, сколько ей нужно было терпения и времени, чтобы ответить на каждый мой вопрос, ведь поначалу я ее буквально засыпал ими. Инструкции, которые ты получаешь в программе, кажутся простыми, но когда начинаешь их выполнять, все равно нужен живой человек, чтобы переспросить, убедиться, что все делаешь правильно. Мария проявляла внимание, гибкость и в то же время настойчивость в принципиальных вопросах. Например, она убеждала меня выбрать именно ту площадку, на которой мы в итоге остановились, а не ту, которая нравилась больше мне (в более современном доме, но в менее населенном районе). С ремонтом вышла заминка, пришлось менять пол. Проблема вскрылась, когда предыдущий арендатор вывез свою мебель. Это внеплановые расходы. Были задержки с поставкой оборудования. Сейчас спустя полтора года, это кажется мелочью. А тогда, когда ты первый раз открываешь свое дело и просчитана каждая копейка, это не кажется пустяками. Считаешь каждый день простоя, нервничаешь. Даже просто поговорить со своим куратором, услышать, что это рядовая ситуация, успокоиться - очень важно. Спасибо Марии за поддержку, компетентность, внимательность. А создателям франшизы - за крутой бизнес и возможность стать его частью